Återbetalning & ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

14 dagars ångerrätt

Du har rätt att begära återbetalning inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning.

Kontakta oss via e-post på hello@aldestore.se inom 14 dagar från att du mottog beställningen.
Skicka med en bild på produkten samt eventuell skada eller defekt. Detta hjälper oss att behandla ditt ärende snabbt.
Förklara orsaken till att du vill ångra köpet eller begära återbetalning — fritt formulerat.
Du får svar och instruktioner från oss inom 1–3 arbetsdagar.
När vi mottagit produkten i obrukat skick återbetalar vi köpesumman till samma betalningsmetod inom 14 dagar.

Returfrakten bekostas av kunden, utom när produkten är defekt eller felaktig — då står vi för returkostnaden.

Om du fått en defekt produkt — kontakta oss direkt med bild så löser vi det snabbt. Reklamationsrätten är 3 år enligt konsumentköplagen.